我最近很荣幸,能同美国名传记作家“泰白尔”女士,一起用餐。当我告诉她,我正在写这本书的时候,我们开始讨论到与人相处的重要问题。她告诉我,当她撰写杨欧文传记时,曾访问一位跟杨欧文先生,同一办公室三年的人。
那人说,在这三年的长时间中,他从没有听到杨欧文向任何一个人,说出一句直接命今的话。杨欧文的措辞,始终是建议,而不是命令。
例如,杨欧文从没有说过:“做这个,做那个。”或者是“别做这个,别做那个。”他平时对人的措辞是:“你不妨可以考虑一下。”或者是“你认为那个有效吗?”
当他拟完一份信稿后,经常会这样问:“你以为如何?”当他看过助理写的一封信后,他会这样说:“或者我们这样措辞,会比较好一点。”他总是给人自己去做事的机会;他决不告诉他的助手应该怎样去做,而让他们从错误中去学习经验。
像杨欧文的那种方法,使人很容易改正他原来的错误。运用那种方法,他保持了对方的自尊,而且使那人有了自重感。那种方法,也很容易取得对方的真诚合作,而对方不会有任何的反抗,或是拒绝。
所以要改变一个人的意志,而不触犯或引起反感,第四项规则是:
发问时,别用直接的命令。
请勿开启浏览器阅读模式,否则将导致章节内容缺失及无法阅读下一章。
相邻推荐:先成为自己的英雄 女不强大天不容 十二族 人生百忌 愿有人陪你颠沛流离 轮回:前世今生来生缘 在难搞的日子笑出声来 活出全新的自己 万万没想到:生活才是喜剧 谁都不敢欺负你 我不是教你诈 而立·24 一切都是最好的安排 谁的青春不迷茫 幸福的另一种含义 晚安,我亲爱的人 你的孤独,虽败犹荣 阿甘正传 我只是敢和别人不一样 你只是看起来很努力